Santé mentale au travail : comprendre, prévenir, agir

Un salarié sur quatre présente aujourd’hui une santé mentale dégradée et plus de la moitié déclare avoir traversé une période de souffrance psychique au cours des douze derniers mois. En 2024, plus de 20 000 accidents du travail ont été liés à des troubles d’origine psychique.  Face à ce constat, la santé mentale est devenue grande cause nationale en 2025, marquant une volonté politique de renforcer la prévention dans les milieux de travail. 

Les risques psychosociaux (RPS) s’enracinent dans l’organisation du travail elle-même et regroupent notamment:

• une charge de travail excessive ou mal répartie,
• des exigences émotionnelles fortes (relation client, public),
• un manque d’autonomie,
• des tensions relationnelles non régulées,
• des conflits de valeurs,
• une insécurité sur l’avenir professionnel.

Ces facteurs peuvent se cumuler et s’intensifier dans le temps. Leur prévention ne repose pas uniquement sur la vigilance individuelle ou sur des dispositifs d’écoute : elle implique une réflexion sur la façon dont le travail est pensé, régulé, partagé.

Pour agir, il s’agit de replacer le travail réel au centre de l’analyse. Plusieurs leviers concrets peuvent être mobilisés:

• clarifier les missions, les objectifs et les priorités,
• redonner des marges de manœuvre dans l’organisation du travail,
• soutenir les encadrants dans leur rôle de régulation,
• reconnaître les efforts et les compétences au quotidien,
• anticiper et accompagner les changements pour éviter qu’ils ne deviennent sources d’angoisse ou de désengagement,
• créer des espaces de discussion sur le travail, ses difficultés, ses critères de qualité.

L’INRS propose une méthode en cinq étapes pour structurer une démarche de prévention des RPS:

1. Préparer la démarche (cadre, pilotage, acteurs associés),
2. Analyser les situations de travail réelles avec les équipes,
3. Élaborer un plan d’actions ciblé,
4. Mettre en œuvre les mesures retenues,
5. Suivre et évaluer les effets de manière continue.

Des outils sont à disposition pour accompagner cette démarche, quel que soit le secteur ou la taille de l’entreprise : guides pratiques, grilles d’évaluation, dispositifs d’accompagnement (services de prévention en santé au travail, Carsat, consultants spécialisés).

Le guide « 9 conseils pour agir au quotidien » édité par l’INRS offre également des pistes d’action très concrètes, à partager avec l’encadrement.

Parlons santé mentale au travail !

Préserver la santé mentale, c’est avant tout agir collectivement sur l'organisation du travail pour construire des environnements plus protecteurs, plus durables et porteurs de sens.